Der Hintergrund
Der bestehende Online-Shop konnte funktionell nicht überzeugen und wies eine mangelhafte Benutzererfahrung auf. Eine klare Strukturierung und Kategorisierung der Produkte war nicht vorhanden und zusätzlich fehlte es an führenden Elementen wie etwa einer Breadcrumb-Navigation. Auch technisch gab es einige Baustellen, so konnte die Bäckerei Jetzer Produkte bis anhin nicht selbst verwalten, was die Flexibilität des Angebots stark einschränkte.
Die Herausforderung
Als Feinbäckerei und Konditorei weist das Sortiment und die Verfügbarkeit der Produkte von Jetzer GmbH eine hohe wöchentliche und saisonale Variabilität auf. Auftrag von Webtimal GmbH war es, diese mit den Anforderungen eines modernen Webshops in Einklang zu bringen. Zudem musste eine Lösung für das lokal begrenzte Liefergebiet in Basel und Umgebung gefunden werden.
Die Lösung
Zur Verwaltung der Verfügbarkeit des Sortiments wurde für Jetzer GmbH die Produktverwaltung von WooCommerce erweitert. Neu können auf Produktebene individuell Wochentage zugewiesen, welche die Verfügbarkeit des entsprechenden Artikels steuern.
Beim Einstieg in den Web-Shop wählt der Kunde vorgängig das gewünschte Lieferdatum aus.
Produkte, welche am ausgewählten Tag nicht zur Verfügung stehen, werden daraufhin ausgegraut und können nicht mehr selektiert werden. Das ausgewählte Datum ist im Online-Shop durchgehend sichtbar und kann jederzeit geändert werden. Sämtliche Produkte im Warenkorb werden bei einer Änderung erneut geprüft und bei entfallender Verfügbarkeit automatisch entfernt. Eine entsprechende Mitteilung wird dann dem Käufer angezeigt.
Da die Backwaren frisch in Basel produziert werden, beschränkt sich das Liefergebiet auf Basel-Stadt und einige umliegende Gemeinden. Im Checkout wird über die PLZ automatisch kontrolliert, ob die Lieferadresse im Liefergebiet liegt. Ist dies nicht der Fall, kann die Bestellung nicht im Onlineshop platziert werden. Mit der Eingabe der Postleitzahl wird zudem die unterschiedliche Lieferpauschale angegeben, die für Basel-Stadt reduziert ist.
Die Zukunft
Durch das automatisierte Bestellsystem entfällt bei Jetzer GmbH viel administrativer Aufwand und ermöglicht einen zukunftsorientierten Fokus auf die Produktion und den Verkauf von hochwertigen Backwaren. Als Grundbaustein des Online-Vertriebs gehört dazu auch ein künftiger Ausbau des Online-Shops.
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